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이용약관

제 1 조

이 약관은 메트로 e스토어(이하 ‘회사’라 칭함)가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 회사와 회원의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조

이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우에는 사전유예기간을 두고 공지합니다.
본 사이트 안에 새로운 서비스가 개설될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관에 따라 제공됩니다.

제 3 조

① 해외직구의 정의는 회원이 당사의 사이트에 접속하여 구매 결제한 상품을 창고에 입고한 후 회사의 서비스로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 국내주소에서 수령할 수 있도록하는 서비스를 가리킵니다.

②회 원 : 회사(메트로 e스토어)에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로 회사의 회원서비스를 이용할 수 있는 개인을 가리킵니다.

③ 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 사람

④ 서비스 중지: 정상이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정 기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것

⑤ 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제4 조

회원가입시에 약관에 동의하는 난에 체크를 하고 가입을 완료하면 이 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 약관 변경 시에도 이와 동일하며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 등록 취소가 가능합니다.

제 5 조

이용 신청자가 회사가 지정한 회원가입 신청서를 온라인으로 작성하여 제출함으로써 서비스이용신청을 할 수 있습니다.
이용계약은 회원의 회원가입에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
다음과 같은 경우 회사는 이용 신청자의 이용 신청 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

① 컴퓨터서비스 관련 용량이 부족한 경우

② 컴퓨터기술상 문제가 있는 경우

③ 기타 부득이한 사정이 있는 경우

4. 이용신청자는 다음 사항을 준수하여야 합니다.

①가입신청 양식에는 실명을 사용해야 합니다.

　　　 ②회원가입 양식의 내용은 현재의 사실과 일치해야 합니다.

　　　③사회의 질서 또는 미풍양속을 저해해서는 않됩니다.

④등록내용에 변경이 생긴 경우 사실과 일치하는 정보로 갱신해야 합니다.

　　5. 이용신청자가 제공한 정보가 부정확하거나 현재의 사실과 일치하지 않는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

6. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

7. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 해당 내용을 회원에게 통지합니다.

제 6 조 (회원 아이디의 변경)

다음의 경우 회사는 직권으로 회원 아이디를 변경하도록 요구하거나, 회원의 신청에 의해 회원 아이디를 변경할 수 있습니다.

① 회원 아이디가 회원의 전화번호, 주민등록번호 등으로 등록되어 회원 사생활 침해의 우려가 있는 경우

② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 저해되는 경우

③ 기타 회사 소정의 합리적인 이유가 있는 경우

제 7 조 (회원 정보사용에 대한 동의)

회사가 이용 신청서에 기재를 요구하는 회원 정보는 본 이용계약을 이행하고 이용계약상 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다.
회원들이 회사 및 제휴업체의 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 회사 및 제휴 업체에 제공될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며 이에 동의하지 않는 회원은 등록을 취소할 수 있습니다. 다만 계속 이용하는 경우 동의하는 것으로 간주합니다.
전기통신사업법 등 법률 규정에 의해 국가 기관의 요구가 있는 경우, 수사상 목적이 있거나 정보 통신 윤리 위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령 절차에 따른 정보제공 요청이 있는 경우 회원 정보가 제공 될 수 있습니다.
회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 사용하거나 이를 다른 기관에 제공할 수 있습니다.
회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 변경사항을 정정할 수 있습니다.
회원이 약관의 내용에 동의하지 않고 등록을 취소하는 경우 회사는 회원의 정보를 삭제합니다.
회사는 서비스를 통해 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 회원은 쿠키 수신을 거부하거나 쿠키 수신에 대해 경고하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.

제 10 조 (개인정보 수집 및 이용목적)

회원의 서비스 질 향상과 사이트 이벤트시 이용합니다.
회원 정보를 이용한 비용 청구
회원 정보를 이용한 마케팅

제 11 조 (개인정보 보유 및 이용기간)

개인 정보는 회원이 해지 전까지 보유하며, 해지시까지 회원 정보를 회사에서 보유합니다.
회원은 본인이 해지 전까지 이용할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스의 이용시간)

회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 서비스에 공지하거나 회원에게 즉시 이를 통지합니다.
서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 회사가 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지 되거나, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지 될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
회사는 서비스 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제 13 조 (서비스 제공 및 변경)

회사에서 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스가 있습니다. 서비스 추가 시 사전 공지하며 이용에 대한 사항은 회사가 별도로 정한 서비스 약관 및 정책 또는 운영규칙에 따릅니다.
회사는 서비스 변경 시 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 사이트 초기화면에 게시하거나 전자메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다.

제 14 조 (서비스의 요금)

회사가 제공하는 배송대행 및 구매대행 서비스는 유료이며 각 서비스에서 표시된 요금을 지불하여야 이용할 수 있습니다.　회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 회원자격이 상실됩니다.

제 15 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등의 회사에서 지정하는 위치에 광고 등을 게재할 수 있습니다. 이는 광고주와의 계약관계에 의하거나 제공받은 컨텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.
회원은 회사에서 제공하는 홈페이지 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방 기타 홈페이지 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
서비스 내에 포함되어 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관합니다.

제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)

회사는 서비스의 게시물 또는 내용물이 규정에 위반되거나 게시기간을 초과하는 경우 사전 통지나 동의 없이 이를 보완 또는 삭제 할 수 있습니다.

제 17 조 (서비스 제공의 중지)

무료 서비스의 경우, 회사는 회사의 필요에 따라 언제든지 본 서비스의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단 할 수 있으며, 이 경우 회사는 전자우편 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 회원에게 즉시 이를 고지합니다.

제 18 조

회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.
회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며 자신의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대해 전적인 책임이 있습니다. 또한 자신의 아이디와 비밀번호가 자신의 승낙 없이 사용되었을 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

제 19 조 (회원의 의무)

회원은 서비스와 관련하여 다음 사항을 하여서는 아니 됩니다.

① 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하는 행위

② 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재 또는 음란사이트를 링크하거나, 유포 등 사회질서를 해치는 행위

③ 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위

④ 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 일, 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등을 지속적으로 전송하는 행위

⑤ 타인의 아이디를 부정 사용하는 행위

⑥ 타인의 개인 정보를 수집, 저장하는 행위

⑦ 타인을 사칭하는 행위

⑧ 서비스를 통해 전송된 컨텐츠의 발신인을 위조하는 행위

⑨ 타인을 괴롭히는 행위

⑩ 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위, 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제 20 조 (양도 금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 21 조 (게시물에 대한 권리 및 책임)

회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료의 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록거부를 할 수 있으며, 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

① 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

④ 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

⑤ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

⑥ 회사나 다른 회원의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

⑦ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우

⑧ 스팸성 게시물인 경우

⑨ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 본 사이트 내에서의 게재권을 갖습니다.

제 22 조 (계약이용 제한)

회원이 약관의 내용을 위반할 경우 회사는 소정의 기간 이내에 이를 해소할 것을 통보하거나 즉시 해지할 수 있습니다.
회사는 제 1항에 의해 해지 된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한할 수 있습니다.
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 또는 전자우편을 통하여 해지신청을 하여야 합니다.

제23조 (계약의 성립 및 해지)

1. 회원은 당사이트상에서 물품을 신청을 함으로 계약이 성립되며, 계약 체결은 회원이 국제운송 및 수입통관, 국내 수취처까지의 인도 등 전 운송과정에 대해 회사에 위임하였음을 의미하므로, 계약 내용의 이행을 위해 필요한 회사의 각종 요청에 회원은 성실히 응해야 합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당할 경우 계약을 거부하거나, 계약이 체결되었더라도 회원이 해외직구을 의뢰한 물품이 아래 각 호에 해당되는 경우 회사는 물품을 발송자에게 반송하고, 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 소요되는 비용은 회원에게 청구하거나, 물품을 매각 등으로 처분하여 처리할 수 있습니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

② 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화 등에 대한 배송을 요청하는 경우

③ 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용하는 경우

④ 기타 해외배송서비스 신청을 승낙하는 것이 회사의 경영 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제24조 (재화 등의 발송)

1. 회원이 회사에 해외배송 신청 후, 구매한 상품이 회사의 물류센터에 도착하면 회사는 배송에 필요한 포장 등의 조치를 취합니다.

2. 회사는 회원의 배송비용 부담을 감하거나 안전한 물품 포장을 위해 회원의 사전 승낙 없이 물품을 재포장할 수 있습니다.

3. 회사는 회원에게 국제운송료의 서비스 요금 결제를 요청하고 회원은 해당 금액을 결제하여야 합니다. 결제요청일까지 서비스이용요금이 결제되지 않을 경우 해당 물품은 회원에게로 배송되지 않습니다.

4. 회원이 결제요청 기간 내에 서비스 요금을 결제하지 않을 경우 대금지급 확인일까지의 기간에 대해 소정의 보관료가 추가로 부과될 수 있으며, 부과된 금액에 대하여는 반드시 지급하여야 합니다.

제 25 조 (손해배상)

회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
어떠한 경우를 불문하고 회사는 배송지연으로 인한 손해에 대해서 책임지지 않습니다.

제 26 조 (면책 조항)

회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 불가항력, 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 회원이 서비스를 통해 게재 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여 어떠한 보증도 하지 아니하며 회원의 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 아니합니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 아니합니다.
회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제 됩니다.
본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
어떠한 경우를 불문하고 회사는 배송지연으로 인한 손해에 대해서 책임지지 않습니다.
메트로 e스토어에서 배송 및 구매대행 신청서 작성시 주의사항 안내에 따르지 않은 회원에 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.

제27조 (반품 및 교환)

1. 회원은 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

① 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 ④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

2. 회원의 물품이 한국으로 발송된 경우에는 반송 신청을 할 수 없습니다. 다만, 파손이나 오배송의 경우 회원이 사진 등 증거자료 제출 시 회사의 승인을 거쳐 판매처로 반송처리 또는 해당 금액만큼 환불합니다.

제28조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회사의 주소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다.

2. 회사와 회원간에 제기된 소송에는 일본법을 적용합니다.

보상 포인트 규칙 및 이용

보상 프로그램에 참여함으로써 귀하는 자동으로 보상 시스템 프로그램 참여 조건에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 프로그램 참여 조건

1.3 회원은 등록 즉시 개인정보를 개인 계정을 통해 스스로 관리해야 합니다.
1.4 잘못된 정보를 제공하거나 업데이트를 하지 않아 발생하는 모든 부정적인 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 포인트 차감 또는 프로그램 참여 금지가 될 수 있습니다.

2. 보상 포인트 적립

2.1 보상 포인트의 적립 및 차감은 메트로 e스토어 관리자가 결정합니다.
2.1.1 상품 구매 시 포인트가 적립됩니다. 적립된 포인트는 온라인 결제가 완료된 후 자동으로 적립되며, 유효기간은 180일입니다.
2.1.2 관리자의 결정에 따라 프로모션 및 이벤트를 통해 추가 포인트가 적립될 수 있습니다.
2.1.2.1 프로모션은 모든 회원 또는 특정 대상 그룹을 대상으로 할 수 있습니다.
2.1.2.2 메트로 e스토어는 프로모션 조건, 대상 그룹을 독자적으로 결정합니다.
2.1.2.3 만료된 프로모션 포인트는 복구되지 않습니다.
2.2 메트로 e스토어는 특정 회원 그룹에 대해 포인트 적립 또는 미적립 조건을 설정할 수 있습니다.
2.3
2.4 포인트는 현금으로 교환할 수 없습니다.
2.5 포인트를 타인에게 양도하거나 판매, 담보로 사용할 수 없습니다.
2.6 개인 계정을 통해 적립 및 차감 내역을 확인할 수 있습니다.

3. 포인트 유효기간

3.1 상품 구매로 적립된 포인트의 유효기간은 180일이며, 메트로 e스토어 관리자의 결정에 따라 변경될 수 있습니다.
3.1.1 유효기간 내에 새로운 구매로 포인트가 적립되면 기존 모든 포인트의 유효기간이 180일로 연장됩니다. 그러나 180일 이내에 추가 구매가 없으면 포인트가 소멸됩니다.
3.2 프로모션으로 적립된 포인트의 유효기간은 해당 프로모션 조건에 따릅니다.
3.3 회원은 자신의 포인트 잔액과 유효기간을 스스로 관리해야 합니다.

4. 포인트로 결제

4.1 구매 시 포인트를 사용할 수 있습니다.
4.1.1 카트 금액의 최대 100%까지 포인트로 결제 가능합니다.
4.2 소멸 날짜가 가까운 포인트부터 순차적으로 사용됩니다.
4.3 포인트 결제 조건은 관리자 결정에 따라 변경될 수 있습니다.

5. 포인트가 사용된 상품의 환불

5.1 포인트로 결제한 상품을 환불할 경우 해당 포인트는 반환됩니다. 단, 유효기간이 만료된 포인트는 반환되지 않습니다.
5.2 여러 상품을 구매한 경우 반환 상품에 사용된 포인트만 반환됩니다.
5.3 환불 시 포인트 잔액이 부족할 경우 가능한 최대치의 포인트가 차감됩니다.

6. 추가 규칙

6.1 메트로 e스토어는 보상 계정 정보, 포인트 잔액, 프로그램 규칙 변경 사항을 이메일(skkpth@hotmail.com)을 통해 통지할 수 있습니다.
6.2 광고 및 프로모션 정보도 이메일로 전송될 수 있습니다.
6.3 회원이 프로그램 참여를 중단하려면 개인 계정에서 “참여 중단” 버튼을 클릭하면 됩니다.
6.4 프로그램 재참여 시 기존 포인트(만료되지 않은 포인트)가 유지됩니다.
6.5 관리자의 결정에 따라 프로그램 참여가 차단될 수 있습니다.
6.6 프로그램의 유효기간은 제한이 없으며, 언제든지 종료될 수 있습니다.
6.7 프로그램 조건은 관리자의 단독 재량에 따라 변경될 수 있습니다.
6.8 포인트 적립 관련 모든 이의는 구매 증빙서류 제출 시 처리됩니다.
6.9 잘못 적립된 포인트는 사전 통보 없이 차감될 수 있습니다.
6.10 다음과 같은 경우 프로그램 참여가 종료될 수 있습니다: 규칙 위반, 포인트 판매 또는 양도, 허위 정보 제공, 사기 행위, 상업적 목적으로 구매.

당사는 시스템 오용, 사기 또는 현지 법률 위반에 대해 책임지지 않습니다.
모든 설정은 메트로 e스토어 관리자가 직접 구성합니다.

부칙

이 약관은 2024년 11월 18일부터 시행합니다.